常見問題

Vintec 俱樂部目前已經在澳大利亞、紐西蘭、新加坡和美國設立了會員社群和專屬於Vintec 品酒俱樂部的經理。

然而，無論您身處何處，我們都歡迎您以「訪客」的身份加入 Vintec 品酒俱樂部，成為我們葡萄酒社群的一員！這將讓您能夠存取我們的專家建議資訊、公開活動和其他實用的線上資源。

任何人都可以以「訪客」的身份加入 Vintec 品酒俱樂部：無論您是喜歡葡萄酒、熱愛葡萄酒還是只為葡萄酒而活，或者您正開始踏上自己的葡萄酒之旅，我們都非常歡迎您成為 Vintec 品酒俱樂部的「訪客」。您只需要 在這裡 建立一個免費帳戶，就可以存取 Vintec 品酒俱樂部的內容和一些俱樂部的服務。

想要成為 Vintec 品酒俱樂部的「會員」，您必須擁有一個 Vintec 或 Transtherm 酒櫃，並在此註冊。成為 Vintec 品酒俱樂部的「會員」可以讓您享受到我們會員所獨有的葡萄酒行業優惠和服務。

會員可以獨家獲得 Vintec 及其葡萄酒行業合作夥伴的服務和優惠：(*此處部分會員服務和優惠，不適用於台灣 Vintec 品酒俱樂部。)

1. 受邀參加 Vintec 品酒俱樂部「私人品酒會」
2. 葡萄酒禮賓服務：個人化 VIP 服務
3. 獲得專家建議，以了解更多關於葡萄酒窖藏和收藏的知識
4. 會員專屬下載：VC 酒櫃管理工具、VC 專家品酒單等.
5. Vintec 品酒俱樂部每月電子報，提供關於葡萄酒的最新資訊
6. 獲得葡萄酒會員專屬優惠，幫助您打造自己的藏品系列

除此之外，Vintec 品酒俱樂部會員還可以使用我們由 Vivino 提供技術支援的虛擬酒櫃管理應用程式「OENO By Vintec 」上的進階功能！閱讀以下內容，了解我們為會員設計的應用程式。

請查閱會員權益頁面，了解您所在國家/地區的所有權益和服務。由於於我們在葡萄酒行業有許多合作關係，我們能夠在一些國家/地區提供額外的獨家權益。

若想成為會員，您必須擁有一個 Vintec 或 Transtherm 酒櫃，並且居住在 Vintec 品酒俱樂部已正式開設「分會」的國家之一（目前是澳大利亞、紐西蘭、新加坡和美國）。如果您符合該標準，請在這裡註冊您的酒櫃。

可以，您可以成為 Vintec 品酒俱樂部的「訪客」，從而加入我們的葡萄酒社群。您只需要 在這裡 建立一個免費帳戶，這樣就可以瀏覽 Vintec 品酒俱樂部的內容和一些基本的俱樂部服務。

「訪客」和「會員」帳戶都是免費的。不過，想要成為 Vintec 品酒俱樂部的「會員」，您必須擁有並註冊一個 Vintec 或 Transtherm 酒櫃。

會員可以獨家獲得 Vintec 及其葡萄酒行業合作夥伴的服務和優惠：

1. 受邀參加 Vintec 品酒俱樂部「私人品酒會」
2. 禮賓服務：個人化 VIP 服務
3. 獲得專家建議，以了解更多關於葡萄酒窖藏和收藏的知識
4. 會員專屬下載：VC 酒櫃管理工具、VC 專家品酒單等
5. Vintec 品酒俱樂部每月電子報，提供關於葡萄酒的最新資訊
6. 獲得葡萄酒會員專屬優惠，幫助您打造自己的藏品系列

除此之外，Vintec 品酒俱樂部會員還可以使用我們由 Vivino 提供技術支援的虛擬酒櫃管理應用程式「OENO By Vintec 」上的進階功能！閱讀以下內容，了解我們為會員設計的應用程式。

請查閱會員權益頁面，了解您所在國家/地區的所有權益和服務。由於於我們在葡萄酒行業有許多合作關係，我們能夠在一些國家/地區提供額外的獨家權益。

成為 Vintec 品酒俱樂部的「訪客」表示您是我們葡萄酒社群的一員，並且可以獲得我們關於葡萄酒的大部分學習資源。建立免費帳戶後，您將可以完全存取：

1. 俱樂部的專家建議庫，以幫助您了解更多關於葡萄酒收藏、窖藏和即飲的知識
2. Vintec 品酒俱樂部文章區，定期提供頂級品酒師和葡萄酒專家的專欄文章
3. Vintec 品酒俱樂部每月電子報，提供關於葡萄酒的最新資訊
4. 我們會不時地邀請會員和訪客參加 Vintec 品酒俱樂部的「盛大品酒會」。

除此之外，Vintec 品酒俱樂部的訪客還可以存取我們的由 Vivino 提供技術支援的虛擬酒櫃管理應用程式「OENO By Vintec 」——不包含會員專屬的進階功能。

如果您對如何使用您的酒櫃有任何疑問，或者正在尋找如何充分利用酒櫃、堆放和儲存葡萄酒的技巧和訣竅，或者想要獲得購買葡萄酒方面的幫助，我們建議您聯絡您的 Vintec 品酒俱樂部禮賓服務處以尋求專家建議。

如果您在酒櫃方面遇到問題或故障，請直接聯絡我們的客戶服務團隊：

• 澳大利亞：1800 771 776，或將您的問題傳送到這裡
• 紐西蘭：0800 436 245，或將您的問題傳送到這裡
• 新加坡：+65 6727 3699，或將您的問題傳送到 customer-care.sin@electrolux.com
• 美國：1 800 325 1371，或將您的問題傳送到這裡
• 台灣：0800-888-259，或將您的問題傳送到 service.tw@electrolux.com

我們也邀請您查看我們的 Vintec 常見問題（點擊此處），您將會在這裡找到關於使用方式（窖藏和即飲）、如何使用 Vintec 酒櫃、安裝和排除故障的答案。

Vintec 品酒俱樂部旨在透過我們對葡萄酒的共同熱愛和熱情，將我們的會員和訪客聚集在一起，——了解更多關於葡萄酒的知識，並在幾瓶好酒的相伴下結識志同道合的葡萄酒愛好者。

Vintec 品酒俱樂部主要舉辦有兩種類型的活動：

• Vintec 品酒俱樂部「私人品酒會」：專為 Vintec 品酒俱樂部成員而設，每次活動通常只有 10 至 25 個座位。
• Vintec 品酒俱樂部「盛大品酒會」：開放給我們的訪客和會員參加，這是典型的大型品酒活動。

Vintec 俱樂部「私人品酒會」的理念在於為我們的會員提供機會，讓他們在來自世界各地的知名釀酒師的陪伴下，在家庭般輕鬆的氛圍中體驗私密的葡萄酒晚宴。

與會員分享我們對陳年葡萄酒的熱情和對葡萄酒的熱愛是我們最大的快樂之一，因此我們很高興這些獨特的活動可以成為 Vintec 品酒俱樂部葡萄酒愛好者社群的核心和靈魂。

Vintec 品酒俱樂部的「私人品酒會」擁有 Vintec 的特別資助，能以象徵性的門票價格為我們的會員帶來特別的品酒會和晚宴。

Vintec 品酒俱樂部的會員可以享受由俱樂部當地社群經理管理的專門禮賓服務：
 

• 酒櫃管理和維護技巧
• 關於葡萄酒收藏的建議
• 會員優惠諮詢
• 預訂 VC 私人品酒會

在某些國家/地區，Vintec 品酒俱樂部還能為其會員提供葡萄酒經紀人的私人服務，以便讓您可以以私人客戶價格直接享受世界上最好的葡萄酒和年份酒。這是一項個人服務，包括：
 

• 了解您喜歡的葡萄酒風格和酒莊
• 就稀有和可收藏的葡萄酒以及如何建立優質酒櫃提供建議
• 以私人客戶價格從一流的酒莊採購當地和進口的葡萄酒
• 在某些情況下，代表您在拍賣會上競價

應會員的要求，我們開發了一個獨特的虛擬酒櫃管理應用程式，以幫助我們的客戶輕鬆管理葡萄酒收藏和酒櫃。這款OENO by Vintec應用程式由 Vivino 的標籤識別人工智慧提供技術支援，可以讓您簡單地掃描葡萄酒標籤，並自動將您的葡萄酒記錄在您的 Vintec 或 Transtherm 的虛擬酒櫃裡，一一擷取關於葡萄酒的所有識別資訊，而無需您手動輸入。

有了 OENO 應用程式的幫助，您就可以追蹤自己的酒櫃裡有哪些葡萄酒以及它們的儲藏位置，並且只需掃描它們的標籤就可以了解到更多關於您葡萄酒的資訊。

如果您是 Vintec 品酒俱樂部的「訪客」或「會員」，那麼可以將您的 Vintec 品酒俱樂部帳戶與您的 OENO 帳戶串聯起來。這會把兩個帳戶連結在一起，同時擷取您的 Vintec 品酒俱樂部個人資料和俱樂部「虛擬卡」。此外，作為 Vintec Club 的「會員」，您將能夠在該應用程式中自動看到您在 Vintec 品酒俱樂部中註冊的所有的 Vintec 酒櫃，以及它們的確切擱架和瓶槽配置。

Vintec 品酒俱樂部的「會員」還可以存取該應用程式中的進階功能，例如無限制地掃描標籤。未來我們將會把更多的 Vintec 品酒俱樂部體驗引進該應用程式中，因此我們期待能收到您的意見回饋和建議！